Avez-vous vraiment besoin d’un site Web ainsi que des réseaux sociaux ? (Oui!)

Last updated 12.01.2019

De nos jours, la plupart des plateformes sociales disposent d’une forme d’option de « profil d’entreprise ». En conséquence, vous pourriez vous demander si vous avez vraiment besoin d’un site Web en plus des médias sociaux ? Il est certainement logique de se poser cette question, surtout avec de nouvelles fonctionnalités comme le marquage des produits sur Instagram et Facebook. Cependant, un site Web reste très important pour votre entreprise. Les deux plates-formes ont leurs propres avantages, mais elles sont toujours plus avantageuses lorsqu’elles sont utilisées ensemble. Dans ce cas, plus réellement est plus!

Les avantages des médias sociaux pour votre petite entreprise

Il est rare de trouver une entreprise qui n’est pas présente sur au moins une plateforme de médias sociaux. Cela a toujours été un bon moyen d’ouvrir les portes de la communication avec les clients potentiels et réels. Une grande partie des entreprises sont désormais présentes sur les réseaux sociaux, ce n’est donc pas un avantage particulier d’avoir les réseaux sociaux. D’un autre côté, c’est certainement un inconvénient de ne pas le faire.

Il est rapide, gratuit et facile de créer un compte sur l’une des principales plateformes de médias sociaux. Cela signifie que vous pouvez commencer à créer une présence en ligne presque immédiatement ! L’interactivité de plateformes comme Facebook et Twitter signifie que vous pouvez commencer à interagir immédiatement avec vos clients, tout en faisant connaître votre marque aux amis des personnes à qui vous parlez, à mesure que vos conversations apparaissent sur les fils d’actualité des autres.

Les inconvénients

Bien que les médias sociaux offrent certaines des fonctions nécessaires aux petites entreprises, ils manquent de permanence et de sécurité. Au lieu d’être propriétaire de votre présence en ligne, vous « louez » en réalité un espace en ligne sur les sites de médias sociaux que vous utilisez. Cela signifie que vous êtes totalement à la merci de changements d'algorithme cela peut empêcher votre page d'apparaître sur les fils d'actualité. De plus en plus souvent, les entreprises sont obligées de payer pour de la publicité afin d'obtenir une certaine visibilité, plutôt que de pouvoir continuer à utiliser les médias sociaux comme moyen gratuit de développer leur marque. De plus, même s'il semble que Facebook, Twitter et Instagram existeront pour toujours, rien ne garantit qu'ils ne suivront pas à terme le même chemin que des sites Web comme Myspace et Friendster – ce qui signifie que vous êtes également au merci du sort des plateformes elles-mêmes.

Les opportunités de branding et de crédibilité sont également limitées sur les réseaux sociaux. Votre image de marque doit correspondre à celle de la plateforme en question, ce qui peut sérieusement limiter vos options. Même si aucune entreprise ne peut avoir une image de marque particulièrement forte sur les réseaux sociaux, ne pas compenser cela ailleurs peut vous priver de crédibilité et de mémorisation. Comme mentionné ci-dessus, même si l’utilisation des médias sociaux peut légèrement ajouter à la crédibilité de votre entreprise, cet effet est désormais limité par les niveaux de saturation des médias sociaux, laissant tout le monde sur un pied d’égalité.

Les avantages d'un site Web pour votre petite entreprise

À la lumière de ces inconvénients, un site Web peut constituer la solution parfaite aux problèmes posés par les médias sociaux. Vous êtes beaucoup plus propriétaire d’un site Web. Cela signifie que l’impermanence potentielle et les changements d’algorithmes ne sont plus un problème. Les sites Web sont également bien meilleurs pour renforcer la crédibilité et la confiance. Cela fonctionne sur une échelle mobile : seul un site Web donne un certain montant ; un nom de domaine et une adresse email personnalisée donnent encore plus.

Un site Web sert également de lieu central d’information. Au lieu d'avoir à poser des questions sur les réseaux sociaux, vos clients peuvent trouver des réponses sur votre site Web. Avec moins de questions répétitives sur les réseaux sociaux, vous pouvez les libérer en tant que plateforme de commentaires, d'avis et bien plus encore. Tout cela a le potentiel de construire votre marque ! Cela vous fera également gagner un temps précieux, puisque vous n’aurez qu’à répondre à ces questions une seule fois.

Même si les médias sociaux offrent plus de fonctionnalités qu’il y a quelques années, les sites Web ont encore plus à offrir. Des blogs au commerce électronique et bien plus encore, ils offrent un mode de fonctionnement fluide et complet que les médias sociaux ne peuvent pas offrir. Toutes ces fonctionnalités fonctionnent avec des analyses avancées de sites Web. Ceux-ci peuvent être inclus dans le créateur de site Web lui-même ou dans un système externe comme Google Analytics – les deux sont bénéfiques ! Bien que les médias sociaux incluent certaines analyses, ils ne sont généralement pas assez complexes pour une petite entreprise en croissance.

Le meilleur des deux mondes

Il est facile de comparer les sites Web aux médias sociaux lorsqu’il s’agit de présence sur le Web. En réalité, ils peuvent travailler ensemble pour établir une présence en ligne plus forte que ce qu’ils pourraient faire seuls. Les deux méthodes renforcent le référencement, et un bon suivi des réseaux sociaux peut attirer les clients vers votre site Web au moment le plus important, comme lors d'une promotion ou d'un grand événement. Cet aspect des médias sociaux est extrêmement important. Cependant, cela ne peut pas aider votre entreprise à atteindre son plein potentiel sans la stabilité, la sécurité et la flexibilité d’un site Web de bonne marque. Une promotion, par exemple, peut gagner en popularité sur les réseaux sociaux, mais ne peut devenir une réalité sans la fonctionnalité de commerce électronique d’un site Web. De même, un événement qui demande aux clients de manifester leur intérêt nécessite un formulaire de contact dédié.

Quelle que soit la manière dont vous choisissez d’utiliser les deux, vous pouvez (et devez) utiliser les médias sociaux et un site Web en tandem. Cela vous permettra de tirer le meilleur parti de ces deux plates-formes polyvalentes et pleines de potentiel et de transformer vos idées en quelque chose d'incroyable.